ソフトバンクairを使用しています。契約時に了解は4500円程と言われました。
ある日3ヶ月支払いができていないと請求書が届き見てみると月に8000円程取られていました。
明細をみると契約したことのないオプションが沢山ついていました。
私はオプションを1度も利用したことがないのではじめはよく分かりませんでした。
なので契約したソフトバンクに行くと、契約時につくもので、１ヶ月経てば解約はできる。契約時にすべて説明している。と言われました。
しかし契約時にそのような話は全くありませんでした。
そのことを伝えると平謝りでした。
納得がいきません。
これは過剰支払になりますか？返金はできますか？
ソフトバンクairを使用しています。契約時に了解は4500円程と言われました。
ある日3ヶ月支払いができていないと請求書が届き見てみると月に8000円程取られていました。
明細をみると契約したことのないオプションが沢山ついていました。
私はオプションを1度も利用したことがないのではじめはよく分かりませんでした。
なので契約したソフトバンクに行くと、契約時につくもので、１ヶ月経てば解約はできる。契約時にすべて説明している。と言われました。
しかし契約時にそのような話は全くありませんでした。
そのことを伝えると平謝りでした。
納得がいきません。
これは過剰支払になりますか？返金はできますか？
