こんにちは。

このような場合にどうするか・・・という決まりが相手先さんとない場合には、まずは先方に電話でもして確認することが一番ですね。初めてのケースならなおさらです。これが前例となりますから。
毎月取引があるわけでもない とのことで、案外と返金して欲しいと思っているかも(笑)!

まずは、電話が一番!

ラーメンはサッポロ一番!!